Caso de estudio · Chatbot IA

Un vendedor que nunca para.

Para Kayaman's Farm creamos a Kaya: un asistente de ventas con IA y personaje 3D que recibe, entiende al cliente y vende 24/7. No es un chatbot de FAQ — es un vendedor de verdad, trilingüe y conforme a la normativa.

¡Hola! Soy Kaya 👋 Dime qué buscas y te guío en la compra.
Kaya, el vendedor con IA en estilo 3D ★ La elección de Kaya

Resumen

No es un chatbot. Es un vendedor experto digital.

Kaya perfila a quien tiene delante, propone los productos adecuados, construye la necesidad, hace cross-sell y cierra la venta — siempre dentro de los límites legales. Todo lo que ves ya funciona en la demo en vivo.

37
Productos en catálogo
20
Referencias CBD
3
Idiomas (auto)
24/7
Siempre activo

El personaje

"Kaya" interactúa de verdad, no es una imagen fija.

Un personaje 3D estilo Pixar que actúa como vendedor oficial: se mueve, señala los productos y reacciona a tus acciones.

Kaya, la cara del Budtender AI
🛋️

Tumbado sobre la caja

Al abrir el chat, Kaya está tumbado sobre la ventana: respira, fuma y parpadea.

🧍

Se levanta y señala

Cuando recomienda, se pone de pie y golpea con el dedo la ficha del producto correcto.

📳

La ficha reacciona

El producto recomendado vibra con brillo dorado y un sello "La elección de Kaya".

👍

Reacciones vivas

Pulgar arriba al añadir al carrito: se comporta como un dependiente entusiasta.

🎯

Apuntado preciso

El dedo se alinea exactamente con la ficha, tanto en escritorio como en móvil.

🤝

Nunca invasivo

Si haces scroll o tocas un producto, deja de apuntar y vuelve al reposo.

Cómo vende · Neuromarketing

Las técnicas de los mejores vendedores, de forma natural.

Kaya parte de cuatro preguntas rápidas — nivel de experiencia, para quién es, categoría y presupuesto — y desde ahí construye una recomendación a medida. Después aplica las palancas de persuasión de Cialdini:

Prueba social Escasez Anclaje de precio Reciprocidad Aversión a la pérdida Autoridad (budtender) Descripción sensorial
🛒

Ticket más alto

Bundles y packs con descuento, anclaje sobre el total y cierre asuntivo.

🔁

Cross-sell y upsell

"También te hace falta esto": productos complementarios en el momento justo.

✉️

Captación de contactos

Newsletter −10% y código de agradecimiento tras la compra.

Módulo CBD · problema → solución

Con quien es nuevo en el CBD, Kaya educa y construye la necesidad.

Esquema problema → solución, siempre con lenguaje conforme.

1

Educa y tranquiliza

"El CBD no coloca y no es un medicamento: es cuidado y ritual."

2

Descubre el momento

Desconectar del estrés · cuidado de la piel · recuperación tras el deporte · un regalo.

3

Crea la necesidad

Relato lifestyle: "vuelves a casa y la cabeza sigue a mil…".

4

Vende la solución

El producto cosmético/aromático adecuado + complementario + pack con descuento.

5

Cierra con seguridad

Nota legal de conformidad en el cierre.

Conformidad legal (España)

Seguridad jurídica desde el posicionamiento, no desde claims de riesgo.

Todo el copy está escrito para evitar sanciones (AESAN / AEMPS / publicidad) y cada ficha CBD incluye los disclaimers.

Nunca presentes en el texto

  • Afirmaciones médicas o terapéuticas (curar, tratar, aliviar dolor/ansiedad/insomnio).
  • Invitaciones al consumo por ingestión o combustión.

Las dos vías seguras

  • Cosmético / uso tópico (cremas, bálsamos, sales, aceites de masaje).
  • Aromático / de colección "no apto para el consumo humano".

THC <0,2% · sin finalidad terapéutica ni alimentaria · +18 · age-gate en la entrada. Resumen operativo, no asesoramiento legal: se recomienda validación con un abogado español antes del lanzamiento comercial.

Aspectos técnicos

Robusto, ligero, mantenible.

StackHTML/CSS/JavaScript "vanilla", sin build — robusto y fácil de mantener.
Motor de ventasBasado en reglas, funciona offline (sin API key para la demo).
IA opcionalEspacio de configuración para conectar la API de Claude (Anthropic) cuando se quiera.
HostingVercel · CDN global · enlace permanente · publicaciones rápidas.
RendimientoCache-busting versionado, imágenes lazy, fuentes al mínimo.
AccesibilidadRespeta "reducir movimiento", textos legibles, gate +18.

Valor para la tienda

Qué cambia, en concreto.

🌙

Vende mientras duermes

Un asesor experto activo 24/7, también fuera de horario, en 3 idiomas.

📈

Ticket más alto

Bundles, cross-sell y upsell aumentan el valor medio del pedido.

🧭

Menos abandonos

Guía a quien duda o es nuevo en el CBD hasta la elección correcta.

Marca memorable

El personaje crea una experiencia única y reconocible.

🛡️

Tranquilidad legal

Copy conforme = sin riesgo de sanciones sobre el CBD.

🌍

Alcance internacional

Turistas en Las Palmas atendidos en su idioma.

¿Listo para vender más?

¿Quieres un vendedor así en tu web?

Una conversación gratuita, sin compromiso. Vemos juntos cómo un asistente con IA puede trabajar para tu negocio.